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Treskavio 개인정보 처리방침

Treskavio(이하 "회사")는 이용자의 개인정보 보호를 최우선 가치로 삼고 있으며, 관련 법령을 준수하여 이용자의 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 이용자가 당사의 서비스를 이용함에 있어 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드리기 위해 작성되었습니다. 본 방침은 법령 및 지침의 변경이나 회사의 내부 방침 변경에 따라 수시로 변경될 수 있으므로, 이용자는 웹사이트를 방문할 때마다 수시로 확인하시기 바랍니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

회사는 서비스 제공 및 원활한 고객 상담을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집하고 있습니다. 수집되는 정보는 서비스의 성격에 따라 다를 수 있으며, 이용자의 명시적인 동의를 기반으로 수집됩니다.

필수 수집 항목: 성명, 이메일 주소, 연락처, 회사명(선택 시)
자동 수집 항목: 서비스 이용 과정에서 IP 주소, 쿠키(Cookie), 방문 일시, 서비스 이용 기록, 기기 정보 등이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
수집 방법: 웹사이트 내 문의 폼, 고객 상담 게시판, 이메일 문의, 이벤트 참여 등을 통해 수집합니다.

2. 개인정보의 처리 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용하며, 목적이 변경될 경우에는 사전에 이용자의 동의를 구합니다.

서비스 제공 및 계약 이행: 서비스 제공에 따른 본인 인증, 계약 체결 및 이행, 상담 답변 처리, 서비스 관련 공지사항 전달.
서비스 개선 및 마케팅: 신규 서비스 개발 및 맞춤형 서비스 제공, 이벤트 및 프로모션 정보 안내, 접속 빈도 파악 및 서비스 이용 통계 분석을 통한 서비스 품질 향상.
법적 의무 준수: 관련 법령에 따른 의무 이행 및 분쟁 해결을 위한 기록 보존.

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 일정 기간 동안 개인정보를 보관할 수 있습니다.

계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록: 5년 (관련 소비자보호 법령에 따름)
대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (관련 전자상거래 법령에 따름)
소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
웹사이트 방문 기록: 3개월

4. 개인정보의 제3자 제공 및 위탁

회사는 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 서비스 제공을 위해 필요한 경우 아래와 같이 업무의 일부를 위탁할 수 있으며, 이 경우 위탁 계약 등을 통하여 개인정보 보호 관련 지시 엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공 금지 및 사고 시의 책임 등을 명확히 규정하고 있습니다.

위탁 대상자: 클라우드 호스팅 서비스 제공자, 결제 대행사, 고객 관리 솔루션 업체 등
위탁 업무 내용: 서버 유지보수, 결제 처리, 고객 상담 지원

5. 이용자의 권리와 의무 및 그 행사 방법

이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 가입 해지 또는 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.

권리 행사 방법: 서면, 전화, 이메일 등을 통해 회사에 연락하여 권리를 행사할 수 있습니다.
삭제 요청: 법령에 따라 수집 대상인 개인정보가 다른 경우 삭제를 요구할 수 없으나, 그 외의 경우에는 회사의 절차에 따라 즉시 삭제 처리됩니다.

6. 개인정보 보호를 위한 안전성 확보 조치

회사는 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적·관리적 대책을 강구하고 있습니다.

기술적 조치: 개인정보 암호화, 보안 프로그램 설치, 침입 차단 시스템 운영, 데이터베이스 접근 권한 관리.
관리적 조치: 개인정보 취급 직원의 최소화 및 정기적인 교육 실시, 개인정보 보호 정책의 준수 여부 점검.

7. 개인정보 보호책임자 및 문의처

개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 귀하의 개인정보와 관련한 문의사항이나 불만 사항이 있으신 경우 아래 연락처로 연락 주시면 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.

최종 수정일: 2026년 09월 14일

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